Karriere bei Design911

Stellenbeschreibung:

• Mehrsprachig, vorzugsweise niederländisch, mit fließenden Deutschkenntnissen
• Bestellung, Reservierung von Teilen, Rechnungsstellung und Zahlungen
• Allgemeine Fragen zum Kundendienst – Zusammenarbeit mit der Serviceabteilung
• Bei Bedarf Kostenvoranschläge erstellen
• Umsatzsteigerung durch Neukundengewinnung, Kundenakquise und Kundenbetreuung
• Beantwortung aller Kundenfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
• Unterstützung bei der Überprüfung des Teilebestands
• Aufrechterhaltung des Kontakts mit der Werkstatt, den Serviceberatern und den Kunden
• Gelegentlich kontaktieren wir Kunden, um ihnen Sonderaktionen anzubieten.
• Telefonverkauf ist für diese Position von zentraler Bedeutung. Kaltakquise, Beziehungsaufbau und unternehmerisches Denken sind unerlässlich. Aktive Kundenanrufe sind für diese Rolle unverzichtbar.

Stellenbeschreibung:

• Kommissionierung und Verpackung
• Erfassung eingehender und ausgehender Waren
• Qualitätskontrolle
• Bestandsverwaltung
• Be- und Entladen

Stellenbeschreibung:

Hauptverantwortlichkeiten

• Annahme, Prüfung und Einlagerung eingehender Waren.
• Überprüfung der Lieferungen auf korrekte Mengen, Produkttypen und Qualität.
• Produkte präzise und effizient kommissionieren und verpacken.
• Artikel etikettieren und für den Versand vorbereiten.
• Wir helfen dabei, täglich über 500 Produktlinien zu versenden.
• Organisation der Lagerplatzierung in den dafür vorgesehenen Bereichen.
• Aufrechterhaltung eines sauberen, sicheren und organisierten Lagers.
• Überwachung der Lagerbestände und Meldung von Abweichungen.
• Aktualisierung von Datensätzen in manuellen und computergestützten Systemen.

Anforderungen

• Vorkenntnisse im Lager-/Logistikbereich sind von Vorteil. Mindestens Note C (oder gleichwertig) in Englisch und Mathematik.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail.
• Die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team gut zu arbeiten.
• Flexibel, zuverlässig und sicherheitsbewusst.

Stellenbeschreibung:

• Überwachung des täglichen Lagerbetriebs, um eine genaue und zeitnahe Bearbeitung aller eingehenden und ausgehenden Waren zu gewährleisten, enge Abstimmung mit internen Abteilungen wie Wareneingang, Versand und anderen Teams, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten.
• Überwachen und pflegen Sie die Lagerbestände an Waren und wichtigen Lagerartikeln, führen Sie regelmäßige Bestandskontrollen durch, um Engpässe oder Unstimmigkeiten zu vermeiden, und pflegen Sie Kontakte zu Lieferanten und unseren anderen Lagern, um Materialien und Bestände zeitnah und kosteneffektiv zu verfolgen und zu verwalten.
• Das Lagerteam führen, beaufsichtigen und motivieren, um hohe Leistungsstandards aufrechtzuerhalten, neue Mitarbeiter in Lagerverfahren, Sicherheitsanforderungen und Betriebsabläufen zu schulen und einzuarbeiten sowie Leistungsbeurteilungen durchzuführen und dabei konstruktives Feedback zu geben, um die Mitarbeiterentwicklung und das Engagement zu fördern.
• Operative Probleme wie Bestandsabweichungen, verspätete Lieferungen oder Prozessineffizienzen erkennen und beheben sowie proaktiv Verbesserungen umsetzen, um die Gesamteffizienz, Genauigkeit und Produktivität des Lagers zu steigern.

• Kenntnisse in Lagerverwaltung, Bestandskontrolle und Lieferkettenprinzipien.
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig zu bleiben.
• Gabelstaplerführerschein oder Bereitschaft, diesen zu erwerben.
• Erfahrung im Verpacken, in der Lagerverwaltung und in allgemeinen Lagerabläufen.

Stellenbeschreibung:

Güter im Management:

• Die Annahme und Prüfung eingehender Waren überwachen und koordinieren, um Genauigkeit und Qualität sicherzustellen.
• Stellen Sie sicher, dass alle Waren gemäß den festgelegten Verfahren geprüft, erfasst und ordnungsgemäß gelagert werden.
• Eng mit Lieferanten und internen Abteilungen zusammenarbeiten, um etwaige Unstimmigkeiten oder Probleme mit beschädigter Ware zu lösen.

• Überwachen Sie die Bearbeitung von Retouren und stellen Sie sicher, dass diese dokumentiert, geprüft und für die Wiedereinlagerung, Reparatur oder Entsorgung sortiert werden.
• Häufig auftretende Probleme bei Retouren erkennen und beheben, um die Retourenabwicklung zu verbessern und die Bearbeitungszeit zu verkürzen.
• Zusammenarbeit mit dem Kundenservice bei der Qualitätskontrolle sowie bei der Bearbeitung und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Rücksendungen.

Training & Entwicklung:

• Neue Teammitglieder schulen und betreuen, um sicherzustellen, dass sie über Lagerabläufe, Sicherheitsvorkehrungen und Qualitätsstandards informiert sind.
• Kontinuierliche Schulungsprogramme entwickeln und durchführen, um das Team über bewährte Verfahren und betriebliche Änderungen auf dem Laufenden zu halten.
• Unterstützen Sie das Wachstum und die Entwicklung des Teams, indem Sie Feedback geben, Leistungsbeurteilungen durchführen und Möglichkeiten zur Verbesserung der Fähigkeiten identifizieren.
• Stellen Sie sicher, dass alle Teammitglieder im Wareneingang und in der Retourenabteilung ausreichend Arbeit und klare Aufgaben zu erledigen haben.
• Abstimmung mit anderen Lagerbereichen zur Ausgewogenheit der Arbeitsbelastung und Maximierung der Effizienz.
• Die Teamleistung überwachen, etwaige Produktivitätsprobleme angehen und ein kollaboratives Arbeitsumfeld fördern.

Problemlösung:

• Sie fungieren als Hauptansprechpartner für die Lösung von Problemen in den Bereichen Wareneingang und Retouren, einschließlich beschädigter Waren, fehlender Artikel und Dokumentationsfehler.
• Etwaige Bestandsabweichungen untersuchen und beheben sowie Korrekturmaßnahmen einleiten, um zukünftige Vorkommnisse zu verhindern.
• Gewährleisten Sie die Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften und schaffen Sie einen sicheren und gut organisierten Arbeitsplatz für alle Mitarbeiter.

Bevorzugte Fähigkeiten:

• Kenntnisse der Prinzipien der Bestandsverwaltung und Qualitätskontrolle.
• Problemlösungskompetenz mit einer proaktiven Herangehensweise an die Behebung von betrieblichen Problemen.
• Ein Gabelstaplerführerschein oder die Bereitschaft, einen solchen zu erwerben, ist von Vorteil.

Bitte bewerben Sie sich nur, wenn Sie über Erfahrung mit fließenden Niederländischkenntnissen in Wort und Schrift verfügen.

Stellenbeschreibung:

Hauptverantwortlichkeiten

• Leitung und Management des Trade Sales Teams (Aktivitäten, Leistung, KPIs).
• Tägliche Verkaufsaktivitäten steigern, um die monatlichen Umsatzziele zu erreichen.
• Die Beziehungen zu bestehenden Handelskunden stärken und neue Kunden gewinnen.
• Eng mit der Geschäftsleitung zusammenarbeiten, um Vertriebsstrategien umzusetzen.
• Überwachung der ausgehenden Aktivitäten, Angebotserstellung, Kundenbetreuung und Margenkontrolle.
• Sicherstellen, dass das Team die internen Prozesse, Standardarbeitsanweisungen und Kreditsicherheitsverfahren einhält.
• Nachweisliche Erfahrung im Bereich Handel, B2B-Kundenbetreuung oder Vertriebsmanagement.
• Hintergrund in der Automobilbranche, im Ersatzteilhandel, im Industriebedarf, im Großhandel oder in ähnlichen handelsorientierten Branchen.
• Nachweisliche Erfolge in der Führung von Teams unter hohem Druck.
• Fähigkeit, KPIs, Zielvorgaben und ein schnelllebiges Tagesgeschäft zu bewältigen.

Zusätzlich: Gelegentliche Wochenendarbeit bei Automobilveranstaltungen/Automessen

Schlüsselqualifikationen

• Starke Führungspersönlichkeiten mit der Fähigkeit, Teams zu coachen, zu motivieren und zur Rechenschaft zu ziehen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten.
• Kaufmännisch versiert – versteht Margen, Preisgestaltung, Warenfluss und Prozesse.
• Hoch organisiert, detailorientiert und in der Lage, schnell Entscheidungen zu treffen.

• Idealerweise jemand, der an Druck, Tempo und einen strukturierten Tagesablauf gewöhnt ist.

Stellenbeschreibung: Was Sie tun werden

• Planung, Organisation und Durchführung einer breiten Palette von Veranstaltungen, darunter: Themenabende und Produkteinführungen rund um das Thema Automobil, Podcast-Aufnahmen und Live-Sessions, Community- und Netzwerkveranstaltungen sowie Markenkooperationen und Partneraktivierungen.
• Entwicklung und Management eines monatlich wechselnden Pop-up-Food-Konzepts, Akquise und Kontaktaufnahme mit spannenden Lebensmittelmarken mit starker Anhängerschaft, um neue Erlebnisse in den Raum zu bringen.
• Aufbau von Beziehungen zu Lebensmittelverkäufern, Streetfood-Konzepten und Premium-Hotelmarken
• Management des gesamten Veranstaltungslebenszyklus von der Konzeption bis zur Durchführung
• Abstimmung mit internen Teams (Vertrieb, Marketing, operative Abteilung)
• Kommunikation mit externen Partnern, Lieferanten und Gästen
• Sicherstellen, dass jede Veranstaltung die Premiummarke Design911 widerspiegelt.
• Verwaltung von Zeitplänen, Buchungen und der allgemeinen Raumnutzung
• Ideen entwickeln, um Besucherzahlen, Kundenbindung und Markenbekanntheit zu steigern
• Unterstützung des Teams bei gelegentlichen internen Marketingaktivitäten von Design911, einschließlich Kampagnen, Content-Ideen und Event-Promotion

• Nachweisliche Erfahrung in der Veranstaltungsplanung oder im Gastgewerbe-/Eventmanagement
•    Ein starkes Netzwerk oder Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Lebensmittelanbietern, Pop-up-Restaurants oder Gastronomiebetrieben ist sehr wünschenswert.
• Äußerst gut organisiert mit ausgeprägtem Sinn für Details
• Eine proaktive, „Anpackmentalität“
  
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten – einschließlich Abenden und Wochenenden
• Leidenschaft für Events, Community-Aufbau und Premium-Erlebnisse

Stellenbeschreibung: Verantwortlichkeiten:

• Mehrsprachig, Englisch und fließend Polnisch
• Bestellung, Reservierung von Teilen, Rechnungsstellung und Zahlungen
• Allgemeine Fragen zum Kundendienst – Zusammenarbeit mit der Serviceabteilung
• Bei Bedarf Kostenvoranschläge erstellen
• Umsatzsteigerung durch Neukundengewinnung, Kundenakquise und Kundenbetreuung
• Beantwortung aller Kundenfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
• Unterstützung bei der Überprüfung des Teilebestands
• Aufrechterhaltung des Kontakts zu den Werkstätten, Serviceberatern und Kunden
• Gelegentlich kontaktieren wir Kunden, um ihnen Sonderaktionen anzubieten.
• Telefonverkauf ist für diese Position von zentraler Bedeutung. Kaltakquise, Beziehungsaufbau und unternehmerisches Denken sind unerlässlich. Aktive Kundenanrufe sind für diese Rolle unverzichtbar.

Der ideale Teileberater:

• Mehrsprachig (Englisch) und fließend Polnisch.
• Erfahrung im Automobilsektor ist erforderlich – vorzugsweise im Porsche-Umfeld.
• Arbeitet mit Kollegen zusammen, um höhere Gewinne und Umsätze zu erzielen.
• Wir setzen uns für den Aufbau exzellenter Kundenbeziehungen und die Übererfüllung der Kundenerwartungen ein.
• Freundliche, aber professionelle Haltung, geprägt von Integrität, Diskretion und Objektivität.
• Kann Erfahrung in einer Teileabteilung nachweisen
• Fundiertes technisches Verständnis der Funktionsweise von Kraftfahrzeugen und die Bereitschaft, das technische Wissen stets auf dem neuesten Stand zu halten, um einen möglichst effizienten Service zu gewährleisten.
• Gute Telefonstimme
• Hervorragende Organisationsfähigkeiten
• Vollständiger, gültiger und einwandfreier Führerschein
• Bereitschaft zur Teilnahme an von uns veranstalteten Automobilmessen oder zu Geschäftsreisen, um Kunden zu treffen.
• Freude am Aufbau langfristiger Beziehungen

Stellenbeschreibung: Personalbeschaffung und -auswahl

• Schalten Sie Stellenanzeigen auf relevanten Plattformen.
• Bewerbungen sichten und geeignete Kandidaten finden
• Koordinieren und terminieren Sie Vorstellungsgespräche mit den Linienvorgesetzten.
• Referenzprüfungen durchführen
• Stellenangebote vorbereiten und versenden

• Den Einarbeitungsprozess für neue Mitarbeiter verwalten
• Berechnung und Verwaltung des Jahresurlaubs für neue Mitarbeiter
• Kündigungen überwachen und Austrittsverfahren verwalten

• Abwesenheiten genau erfassen
• Leistungsbeurteilungen und Beurteilungsergebnisse dokumentieren
• Führen Sie genaue und vertrauliche Mitarbeiterakten

Mitarbeiterbeziehungen

• Als erste Anlaufstelle für Personalangelegenheiten der Mitarbeiter fungieren
• Unterstützung und Verwaltung von Beschwerde- und Disziplinarverfahren
• Gewährleisten Sie eine faire und einheitliche Anwendung der Unternehmensrichtlinien.
• Überwachung der Probezeit und Sicherstellung der rechtzeitigen Durchführung der Überprüfungen

Einhaltung der Vorschriften und Vorteile

• Sicherstellen, dass die Unternehmensrichtlinien mit der geltenden Arbeitsgesetzgebung übereinstimmen.
• Einführung und Verwaltung von Mitarbeitervergütungsprogrammen

Personenprofil

• Vorherige Erfahrung in einer HR-Verwaltungsfunktion
• Fundierte Kenntnisse im Arbeitsrecht und in bewährten HR-Praktiken
• Ausgezeichnete Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Hohes Maß an Vertraulichkeit und Professionalität
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und HR-Systemen