Carrières bij Design911

Functieomschrijving:

• Meertalig, bij voorkeur Nederlands, met vloeiend Duits.
• Bestellen, onderdelen reserveren, facturering en betalingen
• Algemene vragen over de aftersalesservice – samenwerking met de serviceafdeling
• Indien nodig schattingen maken
• Realiseer verkoop door potentiële klanten te werven, bestaande klanten binnen te halen en bestaande klanten te behouden.
• Alle klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en persoonlijk contact.
• Helpen bij het controleren van de onderdelenvoorraad.
• Het onderhouden van contact met de werkplaats, serviceadviseurs en klanten.
• Af en toe contact opnemen met klanten om speciale aanbiedingen te doen.
• Telesales staat centraal in deze functie. Het gaat om koude acquisitie, het opbouwen van relaties en een ondernemende instelling. Uitgaande telefoongesprekken voeren is essentieel voor deze rol.

Functieomschrijving:

• Orderverzameling en -verpakking
• Registratie van inkomende en uitgaande goederen
• Kwaliteitscontrole
• Voorraadbeheer
• Laden en lossen

Functieomschrijving:

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Het ontvangen, controleren en opslaan van binnenkomende goederen.
• Het controleren van leveringen om de juiste hoeveelheden, productsoorten en kwaliteit te garanderen.
• Producten nauwkeurig en efficiënt verzamelen en verpakken.
• Het labelen en verzendklaar maken van artikelen.
• Helpt bij het dagelijks verzenden van meer dan 500 productlijnen.
• Het organiseren van de plaatsing van voorraad op de daarvoor bestemde plaatsen.
• Het magazijn schoon, veilig en georganiseerd houden.
• Het bewaken van voorraadniveaus en het rapporteren van afwijkingen.
• Het bijwerken van gegevens in zowel handmatige als geautomatiseerde systemen.

Vereisten

• Ervaring in een magazijn/logistiekomgeving is een pré. Minimaal een C-cijfer (of equivalent) voor Engels en wiskunde.
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband goed te werken.
• Flexibel, betrouwbaar en veiligheidsbewust.

Functieomschrijving:

• Productmonsters voorbereiden en verpakken voor verzending naar leveranciers.
• Selecteer en verwerk de proefproducten uit het magazijn volgens de opgegeven instructies.
• Commerciële facturen voor uitgaande monsters genereren en beheren, en daarbij zorgen voor een nauwkeurige documentatie.
• Organiseer en onderhoud het monsterrek op volgorde van ontvangstdatum, zodat er een overzichtelijk systeem ontstaat.
• Het monitoren en registreren van binnenkomende monsterleveringen, en het bijhouden van een actueel en nauwkeurig logboek.
• Communiceer met leveranciers over de status van de monsters en beantwoord eventuele vragen hierover.
• Assisteren bij het ombouwen van onderdelen en zo nodig coördineren met de relevante teamleden.
• Faciliteer de communicatie tussen de onderdelen- en datateams om productproblemen efficiënt aan te pakken en op te lossen.

Kwalificaties en vaardigheden:

• Uitstekende aandacht voor detail en organisatorische vaardigheden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondelijk.
• Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Goede beheersing van Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook).
• Het vermogen om meerdere taken efficiënt en effectief te beheren.

Functieomschrijving:

• Toezicht houden op de dagelijkse magazijnactiviteiten om een nauwkeurige en tijdige verwerking van alle inkomende en uitgaande goederen te garanderen, in nauwe samenwerking met interne afdelingen zoals goederenontvangst, verzending en andere teams om werkprocessen te stroomlijnen en de operationele efficiëntie te behouden.
• Het bewaken en handhaven van de voorraadniveaus van inventaris en essentiële magazijnbenodigdheden, het regelmatig uitvoeren van voorraadcontroles om tekorten of afwijkingen te voorkomen, en het contact onderhouden met leveranciers en onze andere magazijnen om materialen en voorraad tijdig en kosteneffectief te volgen en te beheren.
• Leid, begeleid en motiveer het magazijnteam om hoge prestatienormen te handhaven, train en begeleid nieuwe medewerkers bij de procedures, veiligheidsvoorschriften en operationele processen van het magazijn, en voer functioneringsgesprekken waarbij constructieve feedback wordt gegeven ter ondersteuning van de ontwikkeling en betrokkenheid van medewerkers.
• Identificeer en los operationele problemen op, zoals voorraadverschillen, vertraagde leveringen of inefficiënties in processen, en implementeer proactief verbeteringen om de algehele efficiëntie, nauwkeurigheid en productiviteit van het magazijn te verhogen.

• Kennis van magazijnbeheer, voorraadbeheer en principes van de toeleveringsketen.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om kalm te blijven onder druk.
• Heftruckcertificaat of de bereidheid om dit te behalen.
• Ervaring met inpakken, voorraadbeheer en algemene magazijnwerkzaamheden.

Functieomschrijving:

Goederenontvangstbeheer:

• Toezicht houden op en coördineren van de ontvangst en inspectie van binnenkomende goederen om nauwkeurigheid en kwaliteit te waarborgen.
• Zorg ervoor dat alle goederen worden gecontroleerd, geregistreerd en correct opgeslagen volgens de vastgestelde procedures.
• Werk nauw samen met leveranciers en interne afdelingen om eventuele discrepanties of problemen met beschadigde goederen op te lossen.

• Houd toezicht op de verwerking van geretourneerde goederen en zorg ervoor dat deze worden gedocumenteerd, geïnspecteerd en gesorteerd voor herbevoorrading, reparatie of verwijdering.
• Identificeer en pak veelvoorkomende problemen met geretourneerde goederen aan, werk aan het verbeteren van de retourprocedures en het verkorten van de verwerkingstijd.
• Werk samen met de klantenservice voor kwaliteitscontrole en om eventuele problemen met betrekking tot retouren af te handelen en op te lossen.

Opleiding en ontwikkeling:

• Train en begeleid nieuwe teamleden en zorg ervoor dat ze op de hoogte zijn van de magazijnprocedures, veiligheidsvoorschriften en kwaliteitsnormen.
• Ontwikkel en implementeer doorlopende trainingsprogramma's om het team op de hoogte te houden van best practices en operationele veranderingen.
• Ondersteun de groei en ontwikkeling van het team door feedback te geven, functioneringsgesprekken te voeren en mogelijkheden voor vaardigheidsverbetering te signaleren.
• Zorg ervoor dat alle teamleden bij Goederenontvangst en Retouren voldoende werk hebben en duidelijke taken om uit te voeren.
• Werk samen met andere afdelingen in het magazijn om de werkdruk te verdelen en de efficiëntie te maximaliseren.
• Monitor de teamprestaties, pak eventuele productiviteitsproblemen aan en stimuleer een samenwerkingsgerichte werkomgeving.

Oplossing voor het probleem:

• Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor het oplossen van problemen binnen de afdelingen Goederenontvangst en Retourneren, waaronder beschadigde goederen, ontbrekende artikelen en fouten in de documentatie.
• Onderzoek en los eventuele voorraadverschillen op en implementeer corrigerende maatregelen om toekomstige incidenten te voorkomen.
• Zorg voor naleving van de gezondheids- en veiligheidsvoorschriften en creëer een veilige en goed georganiseerde werkplek voor alle medewerkers.

Gewenste vaardigheden:

• Bekendheid met de principes van voorraadbeheer en kwaliteitscontrole.
• Probleemoplossend vermogen met een proactieve aanpak voor het oplossen van operationele problemen.
• Een heftruckcertificaat of de bereidheid om er een te behalen is een pluspunt.

Solliciteer alleen als u ervaring heeft met een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondelijk.

Functieomschrijving:

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan en managen van het handelsverkoopteam (activiteiten, prestaties, KPI's).
• Stimuleer de dagelijkse verkoop om de maandelijkse omzetdoelstellingen te behalen.
• Versterk de relaties met bestaande zakelijke klanten en werf nieuwe klanten aan.
• Werk nauw samen met het senior management om verkoopstrategieën uit te voeren.
• Toezicht houden op uitgaande activiteiten, offertes, accountbeheer en margecontrole.
• Zorg ervoor dat het team zich houdt aan de interne processen, standaardwerkprocedures en kredietveiligheidsvoorschriften.
• Aantoonbare ervaring in handelsverkoop, B2B-accountmanagement of verkoopmanagement.
• Achtergrond in de automobielindustrie, aftermarket-onderdelen, industriële toelevering, groothandel of vergelijkbare handelsgerichte sectoren.
• Aantoonbaar succes in het leiden van teams in stressvolle omgevingen.
• Vermogen om KPI's, doelstellingen en een snel tempo in de dagelijkse praktijk te beheren.

Extra: Incidenteel weekendwerk voor auto-evenementen/autoshows.

Kernvaardigheden

• Sterk leiderschap met het vermogen om teams te coachen, te motiveren en verantwoordelijk te houden.
• Uitstekende communicatie- en relatieopbouwvaardigheden.
• Commercieel sterk – begrijpt marges, prijsstelling, voorraadbeheer en processen.
• Zeer georganiseerd, detailgericht en in staat om snel beslissingen te nemen.

• Idealiter iemand die gewend is aan druk, snelheid en een gestructureerde dagelijkse routine.