Carrières chez Design911

Description de l'emploi:

• Multilingue, de préférence néerlandais, avec une parfaite maîtrise de l'allemand
• Commande, réservation de pièces, facturation et paiements
• Questions générales après-vente – travail en équipe avec le service après-vente
• Faire des estimations lorsque nécessaire
• Réaliser des ventes en prospectant, en acquérant et en fidélisant des clients
• Répondre à toutes les questions des clients par téléphone, par courriel et en face à face
• Aider à vérifier l'inventaire des pièces
• Maintenir le contact avec l'atelier, les conseillers techniques et les clients
• Nous contactons occasionnellement nos clients pour leur proposer des promotions spéciales.
• La prospection téléphonique est au cœur de ce poste. Elle requiert la prospection de nouveaux clients, le développement de relations clients et un esprit entrepreneurial. Les appels sortants sont essentiels pour ce rôle.

Description de l'emploi:

• Préparation et emballage des commandes
• Enregistrement des marchandises entrantes et sortantes
• Contrôle de qualité
• Gestion des stocks
• Chargement et déchargement

Description de l'emploi:

Principales responsabilités

• Réception, contrôle et stockage des marchandises entrantes.
• Contrôle des livraisons pour vérifier les quantités, les types de produits et la qualité.
• Sélectionner et emballer les produits avec précision et efficacité.
• Étiquetage et préparation des articles pour l'expédition.
• Contribuer à l'expédition quotidienne de plus de 500 références.
• Organiser le stockage des stocks dans les zones désignées.
• Maintenir un entrepôt propre, sûr et organisé.
• Suivi des niveaux de stock et signalement des écarts.
• Mise à jour des dossiers dans les systèmes manuels et informatisés.

Exigences

• Une expérience préalable en entrepôt/logistique est préférable. Niveau minimum requis : C (ou équivalent) en anglais et en mathématiques.
• Solides compétences organisationnelles et souci du détail.
• Capacité à travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe.
• Flexible, fiable et soucieux de la sécurité.

Description de l'emploi:

• Préparer et emballer les échantillons de produits pour l'expédition aux fournisseurs
• Prélever et traiter les échantillons de produits dans l'entrepôt conformément aux instructions spécifiées.
• Générer et gérer les factures commerciales pour les échantillons sortants, en veillant à une documentation précise.
• Organiser et maintenir l'étagère d'échantillons par ordre de date de réception, en veillant à un système organisé.
• Surveiller et enregistrer les livraisons d'échantillons entrants, en tenant un registre à jour et précis.
• Communiquer avec les fournisseurs concernant les mises à jour sur l'état des échantillons et répondre à toutes les questions connexes.
• Participer aux conversions de pièces et coordonner avec les membres de l'équipe concernés, le cas échéant.
• Faciliter la communication entre les équipes en charge des pièces détachées et des données afin de traiter et de résoudre efficacement les problèmes liés aux produits.

Qualifications et compétences :

• Excellent sens du détail et excellentes compétences organisationnelles.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Capacité à gérer plusieurs tâches de manière efficace et efficiente.

Description de l'emploi:

• Superviser les opérations quotidiennes de l'entrepôt afin d'assurer un traitement précis et rapide de toutes les marchandises entrantes et sortantes, en étroite coordination avec les services internes tels que la réception des marchandises, l'expédition et d'autres équipes afin de rationaliser les flux de travail et de maintenir l'efficacité opérationnelle.
• Surveiller et maintenir les niveaux de stock des inventaires et des fournitures essentielles de l'entrepôt, effectuer des contrôles réguliers des stocks pour prévenir les pénuries ou les écarts, et assurer la liaison avec les fournisseurs et nos autres entrepôts pour suivre et gérer les matériaux et les stocks de manière opportune et rentable.
• Diriger, superviser et motiver l'équipe de l'entrepôt afin de maintenir des normes de performance élevées, former et intégrer les nouveaux employés aux procédures d'entrepôt, aux exigences de sécurité et aux processus opérationnels, et effectuer des évaluations de performance tout en fournissant une rétroaction constructive pour soutenir le développement et l'engagement des employés.
• Identifier et résoudre les problèmes opérationnels tels que les écarts de stock, les retards d'expédition ou les inefficacités des processus, et mettre en œuvre de manière proactive des améliorations pour optimiser l'efficacité, la précision et la productivité globales de l'entrepôt.

• Connaissance des principes de gestion d'entrepôt, de contrôle des stocks et de chaîne d'approvisionnement.
• Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à garder son calme sous pression.
• Certificat de conduite de chariot élévateur ou volonté de l'obtenir.
• Expérience en matière d'emballage, de gestion des stocks et d'opérations générales d'entrepôt.

Description de l'emploi:

Gestion des biens :

• Superviser et coordonner la réception et le contrôle des marchandises entrantes afin d'en garantir l'exactitude et la qualité.
• S'assurer que toutes les marchandises sont vérifiées, enregistrées et stockées correctement, conformément aux procédures établies.
• Collaborer étroitement avec les fournisseurs et les services internes pour résoudre tout problème de divergence ou de marchandise endommagée.

• Superviser le traitement des marchandises retournées, en veillant à ce qu'elles soient documentées, inspectées et triées en vue de leur réapprovisionnement, de leur réparation ou de leur élimination.
• Identifier et résoudre les problèmes courants liés aux marchandises retournées, en travaillant à améliorer les procédures de retour et à réduire les délais de traitement.
• Collaborer avec le service client pour le contrôle qualité et pour gérer et résoudre tout problème lié aux retours.

Formation et perfectionnement :

• Former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe, en veillant à ce qu'ils connaissent les procédures d'entrepôt, les pratiques de sécurité et les normes de qualité.
• Élaborer et mettre en œuvre des programmes de formation continue pour tenir l'équipe informée des meilleures pratiques et des changements opérationnels.
• Soutenir la croissance et le développement de l'équipe en fournissant des retours d'information, en menant des évaluations de performance et en identifiant les opportunités d'amélioration des compétences.
• Veillez à ce que tous les membres de l'équipe des réceptions et des retours de marchandises aient suffisamment de travail et des tâches claires à accomplir.
• Coordonner avec les autres sections de l'entrepôt pour équilibrer la charge de travail et optimiser l'efficacité.
• Surveiller les performances de l'équipe, résoudre les problèmes de productivité et favoriser un environnement de travail collaboratif.

Résolution du problème :

• Agir comme principal point de contact pour la résolution des problèmes liés aux sections Réception et Retours de marchandises, notamment les marchandises endommagées, les articles manquants et les erreurs de documentation.
• Enquêter sur toute anomalie d'inventaire et y remédier, en mettant en œuvre des mesures correctives pour éviter qu'elle ne se reproduise.
• Veiller au respect des réglementations en matière de santé et de sécurité, en créant un espace de travail sûr et bien organisé pour tous les employés.

Compétences recherchées :

• Connaissance des principes de gestion des stocks et de contrôle de la qualité.
• Aptitude à la résolution de problèmes et approche proactive pour résoudre les problèmes opérationnels.
• La certification de conduite de chariot élévateur ou la volonté de l'obtenir est un atout.

Veuillez postuler uniquement si vous possédez une expérience confirmée et un niveau courant de néerlandais écrit et parlé.

Description de l'emploi:

Principales responsabilités

• Diriger et gérer l'équipe des ventes commerciales (activité, performance, indicateurs clés de performance).
• Générer des ventes quotidiennes pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires mensuels.
• Renforcer les relations avec les clients commerciaux existants et en intégrer de nouveaux.
• Collaborer étroitement avec la direction pour mettre en œuvre les stratégies de vente.
• Superviser les activités de prospection, l'établissement des devis, la gestion des comptes et le contrôle des marges.
• Veiller à ce que l'équipe respecte les processus internes, les procédures opérationnelles standard et les procédures de sécurité du crédit.
• Expérience avérée dans la vente aux entreprises, la gestion de comptes B2B ou la gestion des ventes.
• Expérience dans le secteur automobile, les pièces de rechange, la fourniture industrielle, le commerce de gros ou des secteurs similaires axés sur le commerce.
• Succès avéré dans la direction d'équipes en environnements à haute pression.
• Capacité à gérer les indicateurs clés de performance (KPI), les objectifs et une activité quotidienne dynamique.

Travail occasionnel le week-end pour des événements/salons automobiles. Supplémentaire : Travail occasionnel le week-end pour des événements/salons automobiles.

Compétences clés

• Un leadership fort, capable d'encadrer, de motiver et de responsabiliser les équipes.
• Excellentes aptitudes en communication et en développement des relations.
• Sens commercial aiguisé — maîtrise les marges, la tarification, les flux de stocks et les processus.
• Très organisé(e), soucieux(se) du détail et à l'aise pour prendre des décisions rapides.

• Idéalement, une personne habituée à la pression, au rythme soutenu et à une activité quotidienne structurée.